Depuis toujours, l’accueil et la prise en charge des patients sourds et malentendants questionnent les professionnels de santé. La problématique de l’accueil et la compréhension de la maladie et de leurs traitements se sont accrues avec la crise sanitaire, les patients sourds et malentendants doivent faire face a des complications dont les entendants n’ont pas conscience.
Le port du masque a décuplé le handicap de la surdité.
Les médecins se trouvent démunis face aux malentendants en consultation, aux urgences, en cabinet ou à l’hôpital avec des erreurs ou des approximations sur les posologies, la maladie du patient ou encore les fréquences de prise de médicaments.